特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ゑるぷす

事業者の名称

柳本康城

事業者の所在地

〒254-0051

神奈川県平塚市豊原町2-18

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10：00～12：00／13：00〜17：00
定休日：土、日、祝祭日
休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格／消費税込）といたします。
※ご購入金額、配送地域や支払方法によって別途料金（配送料・支払い手数料など）が発生する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

代金の支払方法・時期

■ 支払方法
クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、コンビニ決済（Pay-easy）、あと払い（Pay ID）、銀行振込決済がご利用いただけます。

■ 支払時期
クレジットカード：ご注文時にお支払いが確定いたします。
キャリア決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。
Amazon Pay：ご注文時にお支払いが確定いたします。
コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。

商品のお届け時期

在庫確認後、14営業日以内にお届けいたします。
在庫切れ、またはメーカーによる販売終了の場合などがありますのでご了承下さい。

1.在庫切れやメーカー終売の場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がありますのでご了承下さい。
2.年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇等で出荷作業を行えない期間がございます。その前後の時期のご注文は通常よりお届けに時間がかかる可能性がございます。
3.一部商品（予約販売、受注生産等）につきましてはお届け日が異なる場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
4.銀行振込決済・コンビニ決済でのお支払につきましてはご入金確認後に発送致します。
お急ぎの際は上記以外のお支払方法をお選びください。
5.特にご注文内容の確認が必要な場合、または沖縄および離島を含む地域へのお届けに関しましては、予定どおりお届けできない場合がございます。

【お届け日の指定について】
「お届け日の指定」はご注文日から２週間以内に限らせて頂きます（銀行振込・コンビニ決済除く）。

1.食品はお届け日の指定ができません。
2.銀行振込決済・コンビニ決済をご利用の場合、お届け日の指定はできません。
3.予約商品を含むご注文の場合は、お届け日の指定はできません。
4.天候や交通状況等いよりお届けが遅れる場合がございます。
5.注文内容の確認が必要なご注文や、沖縄および離島を含む地域へのお届けに関しましては、ご指定どおりお届けできない場合がございます。
6.ご注文確定後のお届け日の指定や変更はできません。出荷完了をお知らせするメール内に配送業者のお問い合わせ番号が記載されますので、各配送業者にお問い合わせください。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

【不良品、商品違いについて】
1.商品の品質につきましては万全を期しておりますが商品の初期不良が認められる場合、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に詳細をメールにてお知らせ下さい。
当店より不良品の返送についてご案内のうえ、交換の手配をさせて頂きます。
2.完売品や生産終了品、特価品や限定品など交換できない場合は商品代金を返金させて頂きます。
3.期間内にご連絡なき場合は対応致しかねますのでご了承下さい。
※掲載画像はお客様がご覧いただく環境（モニターやブラウザ、照明器具等）により異なりますので、実際の商品がイメージと違う等による返品はお受けできません。

【お客様都合の返品について】
1.お客様都合によるご注文のキャンセル（返品）、交換は原則承っておりません。
　但し受注商品以外で尚且つ商品発送前であれば対応させて頂く場合がございます。
　その際、返金方法は当店指定の方法とさせて頂きます。また返品送料および返金に伴う各種手数料が発生した場合はお客様にてご負担頂きます。
2.キャンセルが度重なるお客様につきましては以後のお取引は「前払い」のみとさせて頂く場合がございます。

【返金について】
1.返品商品の到着確認後5日以内に返金方法をご案内致します。
2.お客様都合の返品に伴う返金の際は、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。